1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovateli služeb (dále jen “Poskytovatelé”): Michal Diviš a Dušan Juroška, a zákazníkem (dále jen “Objednatel”). Projekt Rodinná památka je autorským projektem zaměřeným na kreativní zpracování digitálního obsahu. Poskytovatelé nejsou plátci DPH.

2. Předmět služeb

Poskytovatelé nabízejí kreativní a technické zpracování rodinných materiálů na zakázku, zejména:

• Tvorbu AI hudebních skladeb a videoklipů.

• Digitální restaurování a kolorování fotografií.

• Animaci statických snímků a digitalizaci archivních materiálů.

3. Objednávka a uzavření dohody

• Objednávka probíhá prostřednictvím webového formuláře nebo e-mailu.

• Smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení finálního zadání a termínu dodání ze strany Poskytovatele.

• Vzhledem k povaze služeb (zakázková výroba a digitální obsah) Objednatel výslovně souhlasí s tím, že mu bude plnění poskytnuto před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy.

4. Platební podmínky

• Ceny uvedené na webu jsou konečné.

• Platební metody a splatnost: Kupující má možnost uhradit kupní cenu za objednané služby a produkty následujícími způsoby:

  • Online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány.

  • Zrychlenou platbou Google Pay pro okamžité potvrzení objednávky.

  • Bankovním převodem na základě podkladů zaslaných v potvrzení objednávky.

  V případě online plateb (karta, Google Pay) je kupní cena splatná ihned. V případě bankovního převodu je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení objednávky.

5. Ochrana osobních údajů a autorská práva

• Objednatel prohlašuje, že má veškerá práva k poskytnutým fotografiím a materiálům.

• Poskytovatelé se zavazují chránit soukromí Objednatele. Dodané materiály a hotová díla nebudou použity k propagaci projektu bez předchozího písemného souhlasu Objednatele.

• Po dokončení zakázky a jejím odsouhlasení jsou zdrojové materiály uchovávány po dobu 30 dnů pro případné opravy, poté jsou trvale smazány.

6. Reklamační řád

Vzhledem k tomu, že se jedná o služby vytvořené podle přání spotřebitele (zakázková výroba digitálního obsahu), nelze podle § 1837 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

• Technické vady: Reklamace se vztahuje na technické chyby (např. poškozený soubor, faktické chyby v textu písně oproti zadání).

• Umělecké provedení: Reklamace se nevztahuje na subjektivní hodnocení (např. styl hlasu, barva barev v koloru), pokud bylo dodrženo zadání a zvolený styl. AI technologie může vykazovat drobné kreativní odchylky, které jsou součástí procesu tvorby.

• Postup: Případnou chybu nahlaste e-mailem do 48 hodin od obdržení zakázky. Oprávněné reklamace opravíme zdarma v nejkratším možném termínu.

• Kvalita podkladů: Výsledek je přímo závislý na kvalitě dodaných materiálů. Pokud jsou podklady nevhodné, Poskytovatel na to Objednatele upozorní před začátkem prací.